Termeni si Conditii

Utilizarea site-ului www.elektrosun.ro implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor enunțate mai jos.

Site-ul www.elektrosun.ro este proprietatea Societății Comerciale ELEKTROSUN SRL, CUI RO44378149, J23/3847/2023. 

ElektroSun  are în proprietate și vinde către clientul persoană fizică sau juridică, produsele expuse pe www.elektrosun.ro și incasează de la acesta contravaloarea lor. Pentru o utilizare corectă și în cele mai bune condiții a site-ului www.elektrosun.ro se recomandă citirea cu o sporită atenție a acestor termeni și condiții.

Ne asumăm dreptul de a efectua orice modificare asupra acestor prevederi, precum și orice modificare a site-ului, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor în acest sens. Societatea ELEKTROSUN SRL nu va putea fi trasă la răspundere pentru erorile apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări etc.

 

Prezentul Contract de vânzare este aplicabil tuturor comenzilor realizate prin intermediul www.elektrosun.ro.Clientul se obligă să ia la cunostință de aceste condiții înainte de a realiza o comandă. Toate comenzile implicăacceptarea tuturor acestor termeni și condiții de către client.  Acceptarea prezentului contract de către client se face prin bifarea căsuței “Accept Termeni și Condiții” și prin apăsarea  butonului “Plasează Comanda”.

www.elektrosun.ro își rezervă dreptul de a modifica prezenții termeni și condiții în orice moment. Versiunea aplicabilă unei comenzi realizate este aceea în vigoare pe www.elektrosun.ro la momentul la care s-a plasat comanda de către client.

În cazul în care clientul este persoană juridică, momentul încheierii contractului este momentul emiterii facturii fiscale. Factura fiscală are statut de contract comercial. Facturile proforme și ofertele comerciale au valabilitate limitată la 7 zile de la emitere. După acest termen își pierd de drept orice fel de obligativitate comercială sau contractuală. Comenzile neachitate și neridicate de la agenții de livrare se anulează.

Toate produsele aflate pe site sunt disponibile spre achiziționare, dacă acestea se află pe stoc. Prin plasarea unei comenzi, dumeavoastră ne înaintați cererea de achiziționare a produselor noastre. Magazinul on-line www.elektrosun.ro va onora comanda dumneavoastră doar dacă produsele se află pe stoc și la prețul menționat.

Atunci când un produs din comanda dumneavoastră nu se mai află pe stoc, veți fi informat printr-un mesaj pe numărul de telefon trecut în comandă. Nu va vom trimite produse similare pentru a înlocui un produs comandat decât cu acceptul dumneavoastră. www.elektrosun.ro folosește un sistem informatic de gestiune a stocurilor care se actualizează periodic, însă există posibilitatea ca în cazul în care mai mulți clienți lansează comanda în același timp pe același produs să nu putem onora toate comenzile respective, din cauza stocului care este limitat.

“Confirmarea de înregistrare a comenzii primita de către cumpărător automat, nu creează obligații contractuale și nu este o confirmare a faptului că produsele sunt pe stoc.

Comanda plasată online de către Cumpărător, va fi considerată validă numai după confirmarea acesteia de către Vânzător.

Validarea comenzii de către Vânzător se va face prin mesaj scris (e-mail) către Cumpărător de  confirmare a comenzii ce va specifica produsele cuprinse în comandă. 

Validarea comenzii de către Vânzător se face doar dacă:

1. Datele de Cumpărător sunt complete și corecte;

2. Produsele din comandă Cumpărătorului sunt disponibile;

3. Nu există erori în sistem care ar putea genera prețuri greșite (ex.: valoare a prețului zero/Lei)

Acest moment marchează încheierea contractului de Vânzare -Cumpărare.”

Plasarea unei comenzi pe site-ul www.elektrosun.ro nu garantează existența tuturor produselor din următoarele motive:

– produsele afișate online nu mai există în stocul fizic din depozite (pierderi, erori stoc etc)

– produsele au un defect sau sunt incomplete, lucru care se poate descoperi in momentul procesării comenzii.

Fotografiile produselor afișate în www.elektrosun.ro au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetele standard. Cu toate acestea, www.elektrosun.ro depune toate eforturile, având o obligație de mijloace și în măsura posibilului, pentru ca produsele comandate să arate exact ca cele afișate în fotografiile produselor afișate online, în particular în privința formei, culorii și specificațiilor, sub rezerva prețului ales de client. Spre exemplu, pot apărea diferențe la forma șeii, culoarea unor accesorii, nuanța unui produs etc.

Echipa www.elektrosun.ro încearcă prin pozele și descrierea produselor afișate pe site să ofere o imagine cât mai aproape de realitate a acestora. Totuși, culorile pe care le vedeți dumneavoastră depind de calitaățile și setările de culoare ale monitorulului utilizat, dar și de modificarile suferite în timpul prelucrărilor software. Nu suntem răspunzători pentru posibilele diferențe apărute între imaginea de pe monitorul dumneavoastră și cea a produsului în sine.

Prețurile produselor din magazine sunt date în lei şi conţin toate componentele preţului, inclusiv TVA, taxe vamale şi impozite,  insa nu includ cheltuielile de livrare, daca acest lucru nu este mentionat in pagina produsului. Cheltuielie de livrare vor fi menționate în mod distinct în pagina de Finalizare comandă, în funcție de adresa de livrare.

Prețurile prezentate sunt valabile până la revocarea lor, odată cu delistarea lor de pe website-ul public. De asemenea, în cazul în care vorbim despre o campanie promoțională, trebuie să știți faptul că prețul produsului, prezentat online, este valabil doar în perioada specificată în site sau în limita stocului disponibil, după caz. În cazul unei perioade expres de valabilitate a unui anumit preț, acest aspect va fi specificat pe pagina produsului respectiv.

În situatia afișării unui preț eronat, vom lua toate măsurile pentru remedierea erorii cât mai curând posibil. Dacă prețul va fi sub 30% din valoarea normală a unui astfel de produs, acesta va fi considerat neserios și derizoriu, conform art 1665 Cod Civil, iar orice comandă făcută pe baza acestui preț va fi anulată.

Informaţia despre preţul de achiziţie al Produsului de pe pagina de web a magazinului este obligatorie din momentul primirii de către Client a unui e-mail de confirmare a acceptării comenzii plasate de acesta, pentru achiziţia produselor selectate. Respectivul preţ nu mai suferă modificări, indiferent de modificările de preţ din Magazin care mai pot avea loc după confirmarea comenzii prin mail.

Clientul va achita preţul Produselor comandate şi cheltuielile de expediţie, după cum doreşte:

a) transfer bancar

b) plata cu cardul dupa emiterea comezii si confirmarea acesteia

www.elektrosun.ro îşi rezervă dreptul de a modifica preţul produselor aflate în Magazin, de a introduce în vânzare produse noi, de a desfăşura sau de a revoca acţiuni de promovare pe pagina de web a Magazinului, de a introduce pe aceasta modificări conforme cu prevederile legislatiei în vigoare, cu condiţia ca aceste modificări să nu încalce drepturile persoanelor care au încheiat contracte de vânzare a produselor oferite de Magazin înainte de efectuarea respectivelor modificări, sau a drepturilor persoanelor autorizate să participe la  o anume promoţie, conform principiilor acesteia, pe perioada desfăşurării sale.

Toate produsele beneficiază de garanția legală pentru lipsa de conformitate, conform dispozițiilor legale în vigoare.

De asemenea, produsele cumpărate prin intermediul acestui site pot beneficia de garanția comercială a producătorului/importatorului. Astfel, dacă este cazul, fiecare produs va fi insoțit de certificatul de garanție al producătorului. www.elektrosun.ro nu este responsabil în mod direct de serviciile de garanție care sunt oferite și deci va fi responsabilitatea celui care oferă această garanție.

În cazul garanției comerciale oferite de către www.elektrosun.ro aceasta este de 12-24 luni în funcție de tipul produsului. Garanția comercială este trimisă cumpăratorului o dată cu produsul achiziționat. Termenii garanției sunt specificați în garanția respectivă.

Pentru acordarea garanției comerciale, produsele trebuiesc însoțite de factură și certificatul de garanție, accesoriile aferente (dacă este cazul) cât și de ambalajele (cutiile) originale ale produselor.

Dacă aceste condiții nu sunt respectate, după recepționare – se va face o evaluare a produsului, www.elektrosun.ro rezervându-și dreptul de a estima valoarea actualizată a produsului (intotdeauna se va comunica telefonic cu clientul valoarea rezultata in urma estimarii produsului).

În cazul expedierii unui produs către service-pentru garanție, acesta trebuie să sosească exclusiv prin CURIERAT  și cu taxele de expediere achitate de către client.

În cazul în care pentru produsul expediat la garanție se constată disfuncționalități, vicii ascunse sau nereguli de funcționare, conform garanției, costurile de expediție pentru coletul cu produsul reparat în perioada de garanție, va fi achitat sau rambursat de către www.elektrosun.ro

Pentru produsele trimise pentru garanție și la care nu se constată probleme acoperite de garanție, Clientul va suporta toate taxele de transport.

În conformitate cu legislația română, consumatorul are dreptul să renunțe la cumpărare, fără penalități si fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului său.

Primul pas în returnarea produsului (indiferent de motiv) este acela de a completa o CERERE DE RETUR. Ulterior trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract prin e-mail la office@elektrosun.ro sau sa ne sunati la numarul de telefon: 0747346035.

Dupa ce primim coletul și îl verificăm, veți primi în contul bancar în lei/ron*(menționat în cererea de retur) valoarea produsului returnat** în maxim 14 zile lucrătoare din momentul recepționării coletului la sediul www.elektrosun.ro Banii vor fi vizibili în contul furnizat în maximum 14 zile calendaristice, în funcție de timpul de procesare al băncii.

*IMPORTANT:  Transferul banilor către clienîi, îl putem efectua DOAR către un cont bancar în LEI/RON și NU către alte conturi în euro sau diverse valute. De reținut și că banii vor apărea pe extrasul dvs. bancar, ca provin de la firma ELEKTROSUN SRL.

**OPȚIUNI RIDICARE/PRELUARE COLET RETUR:

În cererea de retur aveți 2 opțiuni prin care coletul poate ajunge la noi:

1. Opțiunea ” Printr-o firmă de curierat “- bifând aceasta opțiune veți trimite coletul către noi, prin orice firmă de curierat doriți (excepție Poșta Română) DAR cu condiția să achitați contravaloarea transportului direct firmei respective. Orice colet trimis cu plata transportului către www.elektrosun.ro va fi refuzat. 

*Returnarea produselor trebuie să se facă împreună cu toate accesoriile, consumatorul suportând cheltuielile de expediție conform legilor românești. 

Prin această ultimă opțiune, noi vă vom restitui contravaloarea produsului achitat și returnat pentru că dvs v-ați achitat taxa de transport pentru retur direct către firma de curierat cu care ați trimis coletul la sediul nostru.

2. Opțiunea “Doresc să aduc eu coletul la sediul www.elektrosun.ro” se referă la faptul ca dvs. veți aduce coletul la depozitul din care a fost livrat

De reținut: În coletul pe care îl trimiteți către noi, vă rugăm să treceți pe o foaie de hârtie, numele dvs trecut în comandă, cât și numărul de telefon folosit la acea comandă. Avem situații în care, unele colete ajung fără  eticheta și nu avem posibilitatea să identificăm ce client a trimis acel colet către noi.

În măsura posibilului, vă recomandăm să utilizați ambalajul original, acest lucru limitând posibilitatea de deteriorare a bunului în timpul transportului.

Articolele 6 și 7 din Termeni și Condiții sunt aplicabile doar în condițiile în care clientul este persoană fizică, în conformitate cu legislația română aplicabilă.

Clientul poate anula o comandă până în momentul primirii unui email de notificare din partea www.elektrosun.ro ce îl informează asupra livrării comenzii. 

Comanda poate să fie validată doar dacă datele de contact și livrare sunt corecte, în caz contrar www.elektrosun.ro iși rezervă dreptul de anulare a comenzii.

Orice erori survenite la comanda făcută de client pot fi corectate în termen de 24 de ore de la lansarea comenzii prin completarea formularului de contact sau la numărul de telefon de pe pagina de contact.

 

Întregul conținut al site-ului www.elektrosun.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică, scripturi, programe și alte opere originale – este proprietatea www.elektrosun.ro și a furnizorilor săi și este apărat de legea drepturilor de autor și a drepturilor conexe. Folosirea fără acordul www.elektrosun.ro a oricăror elemente enumerate mai sus, sau a altor opere originale, se pedepsește conform legilor în vigoare.

www.elektrosun.ro oferă utilizatorului un acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi confera dreptul de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului www.elektrosun.ro, fără acordul scris al proprietarului acestuia.

Pentru a ne sesiza orice încălcare privind legea pentru protecția drepturilor de autor, ne puteți contacta la office@elektrosun.ro

 

www.elektrosun.ro, partenerii sau utilizatorii săi nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio întarziere sau eroare în executarea obligațiilor contractuale sau în conținutul furnizat pe site-ul nostru, rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința www.elektrosun.ro. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare ale echipamentului tehnic de la www.elektrosun.ro, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele www.elektrosun.ro, erorile de operare, grevă etc.

a) Legături către alte site-uri

www.elektrosun.ro nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natură informativă, comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii acestora.

b) Schimbări ale site-ului

www.elektrosun.ro își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment porțiuni ale conținutului său. De asemenea, www.elektrosun.ro iîși rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul său conținut.

c) Date personale și securitate

www.elektrosun.ro prelucrează date cu caracter personal prin acest site.

Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterarii sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru (cum ar fi de exemplu utilizarea HTTPs) și depunde toate diligențele în acest sens. Cu toate acestea www.elektrosun.ro nu poate să își asume responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de browser-ul dvs. sau probleme de securitate a conexiunii dvs de Internet.

www.elektrosun.ro își rezervă dreptul să schimbe termenii fără îndeplinirea unor alte formalități. Atunci când acești termeni se vor modifica, www.elektrosun.ro vă va notifica prin intermediul emailului și prin publicarea în prima pagină a siteului, a unui link care face trimitere la noua formă a prezentului document. Accesul în site și folosirea serviciilor noastre după momentul notificării sau al afișării linkului privind schimbările pe prima pagină a siteului implică faptul că v-ați dat acordul asupra noilor termeni.

Dacă aveți probleme legate de o comandă care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutați puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită telefonic apelând numărul: 0747346035. 

Prezentul contract este disponibil doar în limba română, Drepturile și obligațiile părților, impuse de prezenții termeni și condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare